El cliente acepta los siguientes términos y condiciones al realizar la reserva online.
· Reservas
Al realizar la reserva online, se solicitará los datos de una tarjeta de crédito para garantizar la misma. Automáticamente recibirán un email de confirmación.
Apartamentos Terraza se reserva el derecho de rectificar la disponibidad o las tarifas erróneas ocasionadas por algún error del sistema de reservas online. En este caso, Apartamentos Terraza notificara en un plazo máximo de 48 horas el error, dando la alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada sin penalización alguna.
El hecho de reservar al Terraza Grup implica la aceptación de las medidas de prevención y protección del Covid-19 aplicadas según la normativa y adecuadas al establecimiento. Así como también implica la aceptación de las posibles limitaciones de acceso y/o restricciones en ciertos servicios y/o zonas del establecimiento tales como zonas comunes, piscina,....
No se reserva número de apartamento en concreto, a su llegada se le indicará cual tiene asignado. Si tiene alguna preferencia puede marcarlo en observaciones e intentaremos complacerle.
Para reservas de estancias de más de 15 noches se podrán aplicar condiciones especiales.
· Política de anulación:
Apartamentos Terraza Roses
SOMOS MÁS FLEXIBLES: Anulación o modificación* de la reserva sin costes hasta 7 días antes del día de llegada.
Para las modificaciones/ cancelaciones realizadas con más de 7 días de antelación a la fecha de entrada, se retornará el 100% del dinero pagado. Para las modificaciones/cancelaciones efectuadas con menos de 7 días de antelación de la fecha de entrada, o en caso de no presentación, no es retornará el importe pagado. En caso de no presentación el día de llegada, se cancelará la reserva automáticamente.
* En caso de modificación de la reserva, el precio variará según las fechas escogidas.
· Cambio de fechas:
No habrá penalización siempre que se avise con una antelación mínima de 7 días antes de la fecha de llegada. En caso contrario, se aplicaría lo convenido en la política de anulación. El precio variará según las nuevas fechas escogidas
· Pago:
El cliente deberá realizar el pago del 30% del total de su reserva como muy tarde, 7 días antes del día de llegada. El resto de la estancia deberá ser abonada como muy tarde a la llegada del cliente por adelantado, antes de la entrega de llaves, en efectivo o mediante tarjeta de crédito.
A la entrada del cliente, se podrá solicitar una garantía de 100 € (en efectivo) que será devuelto en su totalidad si el cliente ha respetado el estado y conservación del apartamento.
· Llegadas:
El horario de check-in será de 16:00 a 20:00 horas.
· Salidas:
El check-out deberá realizarse antes de las 10:00 horas y prever que se necesitará tiempo para revisar el apartamento.
· Suministros y equipamiento.
Las sábanas y toallas correspondientes al número de ocupantes del apartamento se incluyen en el inventario inicial, por esta razón rogamos informen del número de ocupantes al realizar la reserva.
La cocina está equipada con los utensilios que Usted pueda necesitar para cocinar.
El suministro de agua y electricidad está incluido en el precio.
· Animales de compañía.
No se aceptan ningún tipo de animales de compañía, excepto en los apartamentos dónde se indique lo contrario.
· Responsabilidades:
Los Apartamentos Terraza no se hacen responsables de los daños y perjuicios que se puedan producir al cliente como consecuencia de su estancia en el apartamento, incluidos el robo o el incendio.
Tampoco se hacen responsables de las averías producidas, por circunstancias ajenas como cortes de luz, en el ascensor, aire acondicionado, etc. o por el mal uso del cliente en los electrodomésticos.
En cualquier caso los Apartamentos Terraza se comprometen a intentar solventar dichas averías lo antes posible.
· Comportamiento:
El cliente será responsable de su propio comportamiento y el de aquellos que le acompañan. Si su comportamiento no estuviera de acuerdo con unos estándares mínimos de convivencia que se establezcan en el contrato, los apartamentos Terraza podrán exigir el abandono del apartamento sin derecho a devolución total o parcial de los días restantes, ni a cualquier indemnización.
· Protección de Datos Personales:
Le informamos que los datos personales obtenidos a partir de este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidos en un fichero cuyo responsable es Terraza Grup, con la finalidad de atender a sus consultas y remitirle información relacionada con Terraza Grup que pudieran ser de su interés. Terraza Grup se compromete al uso exclusivo de los datos, recogidos mediante este formulario, para la finalidad mencionada anteriormente. El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presenta cláusula. El envío de este e-mail implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece la Ley Orgánica 15/1999, puede hacerlo en la siguiente dirección Avda Rhode, 32 17480-Roses.